1.快递员态度粗鲁，不按时送达，不按要求放置包裹，甚至有时候还会私自拆开包裹或者丢失包裹。

2.快递公司收费不合理，有时候会收取额外的费用，或者随意调整运费标准，没有明确的收费规则和发票。

3.快递公司服务质量低下，没有有效的投诉渠道和处理机制，有时候会故意拖延或者忽视用户的投诉，没有给用户一个合理的解释和赔偿。

我认为这些问题严重影响了用户的权益和利益，也损害了快递行业的形象和信誉。我希望国家邮政局能够加强对快递行业的监管和管理，建立一个公平、透明、有效的投诉处理机制，让用户能够通过国家邮政局申诉网站入口来提交投诉，并且能够及时得到回复和处理。我也希望快递公司能够提高自身的服务水平和职业道德，尊重用户的需求和意愿，保障用户的合法权益。

我相信只有这样，快递行业才能够得到持续和健康的发展，用户才能够享受到便捷和安全的快递服务。

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